| Resumen |
- El presente proyecto de tesis consiste en proponer una propuesta de estrategias con la finalidad de elevar la demanda de alumnos de nuevo ingreso al Centro de Estudios Tecnológicos industrial y de servicios Nø 84 de Manzanillo, desarrollándose en cuatro capítulos que consisten en lo siguiente: I. Presentación. II. Análisis de la metodología de calidad. III. Diagnóstico para la aplicación de estrategias en los departamentos de docentes, servicios escolares, vinculación y servicios administrativos. IV. Propuesta de las estrategias.Como primera fase se inicia con un diagnóstico de la situación actual en que se encuentra la institución analizando los antecedentes de la misma desde el año 1981 hasta 1999, con la finalidad de encontrar las debilidades y fortalezas que al momento tiene, una vez detectadas se procedió como segunda fase a buscar las herramientas de calidad que podrían ser de gran utilidad para el establecimiento del modelo a proponer, y para ello se analizaron las aportaciones de los precursores de la calidad: Deming, Ishikawa, Crosby y Juran; posteriormente se procedió en la fase tres que consiste en la aplicación de dichas herramientas en los departamentos sujetos de estudio, con la finalidad de mejorar el aspecto administrativo y académico de la institución. En la fase cuatro se proponen las estrategias para la institución y finalmente termina el estudio con una conclusión del mismo. The present thesis project consists on proposing a proposal of strategies with the purpose of elevating the demand of students again entrance to the industrial Center of Technological Studies and of services Nø 84 of Tree, being developed in four chapters that consist on the following thing: I. Presentation. II. Analysis of the methodology of quality. III. Diagnosis for the application of strategies in the departments of educational, school services, linking and administrative services. IV. Proposal of the strategies. As first phase she/he begins with a diagnosis of the current situation in that is the institution analyzing the antecedents of the same one from the year 1981 up to 1999, with the purpose of finding the weaknesses and strengths that she/he has to the moment, once detected you proceeded as second phase to look for the tools of quality that could be of great utility for the establishment of the pattern to propose, and for they were analyzed it the contributions of the precursors of the quality: Deming, Ishikawa, Crosby and they Swear; later on you came in the phase three that consists on the application of this tools in the departments subject of study, with the purpose from improving the administrative and academic aspect of the institution. In the phase four they intend the strategies for the institution and finally it finishes the study with a conclusion of the same one. |
Tesis de posgrado