| Resumen |
- El presente documento está integrado por cuatro capítulos, además de conclusiones, sugerencias, un glosario de términos y la bibliografía consultada. En el primer capitulo se describe la evolución del Sistema Nacional de Salud, considerando importante comprender la organización de las instituciones de salud, tomando en cuenta que este trabajo se realizó en unidades médicas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Colima. En el segundo capítulo se menciona cómo se da el proceso Administrativo, en las Instituciones de Salud, observándose que pese a que hemos avanzado un largo trecho en lo que va de este siglo, aun no tenemos una verdadera administración de los Servicios de Salud. El tercer capítulo contiene la estructura orgánica y funcionamiento del ISSSTE tanto a nivel Nacional, como Estatal, señalándose además la situación que guarda la supervisión de los Servicios de Salud en unidades de primer y segundo nivel del ISSSTE en Colima, apreciándose un alto porcentaje de incumplimiento, detectándose que la causa prioritaria es la falta de capacitación del personal responsable de esa actividad. En el cuarto capítulo se sugiere una propuesta de capacitación sobre supervisión, dirigida a personal supervisor y supervisado, la cual se aplica a partir del mes de junio del año de 1999, observándose el inicio de resultados alentadores, reflejados en el incremento de metas de los programas de salud y supervisión de los servicios médicos en las unidades de primer y segundo nivel de atención. Para terminar con el trabajo se dan las conclusiones, observaciones y sugerencias. The present document is integrated by four chapters, in addition to conclusions, suggestions, a glossary of terms and the consulted bibliography. The first chapter, the evolution of the National Health System in the México country, is described. It is important to understand the organization of the health institutions, considering that this work has been done in medical units of Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) in the Colimas state. In the second chapter it is mentioned how the Administrative process occurs, in the Institutions of Health, being observed that although we have advanced in this century, we dont really have a real administration of the Health Services. In the third chapter contains the organic structure and functioning of ISSSTE at a National and a state level. Besides that ew describe the situation that the, supervision in de health services has in units of the first and second level of from the Services of Health in units of first and second level of attention of ISSSTE in Colimas state, having a high percentage of failure in the accomplishment of the objectives, due to the lack of trainnig of the staff responsible of the activity. In the fourth chapter, a trainning proposal in supervision is suggested, directed to the supervisors and the supervised staff. This proposal started in June of 1999, having at the beginning motivating results, which is reflected in the increment of the goals of the health and the medical services supervision programs in the units of the first and second level of attention. To end this work, the conclusions, observations and suggestions are given. |
Tesis de posgrado