| Título |
| INTEGRACIÓN DE DOCUMENTOS PARA LA CERTIFICACIÓN BASADA EN LA NORMA ISO 9001:2000 EN UN CENTRO EDUCATIVO EN EDUCACIÓN SUPERIOR |
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| Enlace | - https://sistemas.ucol.mx/tesis_posgrado/resumen1579.htm |
| Autor | - SILVIA LUZ ROBLES DE LA CRUZ |
| Resumen |
- La norma ISO 9001:2000 es considerada como un método de trabajo, para mejorar la calidad y la satisfacción del consumidor. En la gestión de calidad se requiere de óptimos procesos para asegurar la efectividad y mejoramiento de los programas o servicios que se proporcionan, siendo esto un compromiso de la institución ante sus clientes. El presente proyecto es un análisis con sugerencias sobre la factibilidad de la implantación del Sistema de Aseguramiento de la Calidad ISO 9001:2000 en la Facultad de Contabilidad y Administración, Delegación No. 3 de la Universidad de Colima, para hacerlo se tomaron en cuenta, los objetivos específicos del servicio que presta, la misión e intereses de la institución así como la identificación de los elementos claves para lograrlo. Esta investigación pretende contribuir en la aplicación de la norma ISO 9001:2000 en la FCA, siendo esta una herramienta facilitadora para obtener la certificación reconocida a nivel internacional. |
| Originador |
- Universidad de Colima |
| Distribuidor |
- Universidad de Colima |
| Idioma |
- Español |
| Categoría |
- Tesis posgrado |
| Colección | - Tesis de posgrado (1011) |
| Idioma del recurso |
- Español |
| Lugar |
- Colima, México |
| Propósito |
- Difusión |
| Temas | - Tesis, Maestría (590) |
| Notas |
- Tesis presentada en Enero de 2006
, Programa: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN, Facultad de Contabilidad y Administración(Colima), Generación 2002 - 2004 |
Tesis de posgrado