| Título |
| SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN RECIBIDA POR EL MEDICO FAMILIAR EN LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR No 16 INFONAVIT |
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| Enlace | - https://sistemas.ucol.mx/tesis_posgrado/resumen1673.htm |
| Autor | - GILDARDO GUADALUPE AVILA HERNANDEZ |
| Resumen |
- OBJETIVO : Evaluar la satisfacción del usuario con la atención médica que le brinda el médico familiar . MATERIAL Y METODOS : De D iciembre del 2006 a Enero del 2007, se realizó un estudio descriptivo para evaluar la calidad de la atención médica otorgada por el médico familiar. La calidad de la atención médica fue evaluada con la “ Encuesta de satisfacción para usuarios de los servicios de medicina familiar “ la cual fue aplicada a los derechohabientes inmediatamente después de acudir con el médico familiar. RESULTADOS: Se estudiaron 418 pacientes ( 76.2 % mujeres y 26.8 % hombres), con un promedio de edad de 38.8± 14.59 (intervalo 15 a 75 años) En relación al estado civil la mayoría fueron casados 57.7%. El grado de preparación mas frecuentemente encontrado fue nivel secundaria (64.4%). El 55.7 % fueron asegurados y 44.3 % beneficiarios. El 88.27 % de la consulta fue subsecuente. Por ocupación el 43.3% realizaba labores domésticas. E n relación a la pregunta “si el médico conoce los problemas relacionados a la salud” e l 69.14% (n=289) respondió de mucho a bastante. En la confianza que le inspira su médico el 74.40% (n=311) respondieron de mucho a bastante. Respecto a la orientación que el médico le ofrece al paciente el 69.86% (n=292) respondió de mucho a bastante. El trato del médico hacia con el paciente fue evaluada con un 80.86% . CONCLUSIONES: Concluimos que es una buena satisfacción la que el derechohabiente percibe. Proponemos la aplicación de encuestas de satisfacción en forma periódica para tener elementos por parte de la institución para cada día mejorar en la atención que se otorga al derechohabiente. |
| Originador |
- Universidad de Colima |
| Distribuidor |
- Universidad de Colima |
| Idioma |
- Español |
| Categoría |
- Tesis posgrado |
| Colección | - Tesis de posgrado (1011) |
| Idioma del recurso |
- Español |
| Lugar |
- Colima, México |
| Propósito |
- Difusión |
| Temas | - Tesis, Especialidad (53) |
| Notas |
- Tesis presentada en Marzo de 2007
, Programa: ESPECIALIDAD EN MEDICINA FAMILIAR, Facultad de Medicina, Generación 2003 - 2007 |
Tesis de posgrado